TCP/IP网络协议门禁控制器故障勘察方法

一、故障勘察普通方法





首先了解以下几个问题对快速勘察故障有很大帮助： 


1、是新装门禁就通讯不上，还是安装一段时间后，突然通讯不上？ 

2、客户的网管***近有没有对网络做相关的设置和限制？ 

需要携带哪些工具？


1、备用来替换测试用的门禁控制器 

2、万用表 

3、带网口的笔记本电脑 

4、一个四口的小HUB 


注意事项：

网络型门禁系统的通讯故障勘察，要求技术人员具备一定的网络知识，或者要求客户的网管予以配合。他的原理和局域网内的一部带网卡的电脑一样。可以把控制器先放在小型局域网内或者 用自带的小HUB搭建的一个小网络测试，控制器是否本身没有问题，再查故障源。 

请不要用交错线将电脑和控制器连接测试，因为不支持这种连接方式。建议控制器和电脑网卡都用直联网线连接到HUB上进行测试。 

***章 通过互联网联网的门禁系统 

通讯不了的原因可能有： 

1、是否申请了可用的虚拟域名，虚拟域名是否填写正确。

虚拟域名的提供商是否在这个时候，他的服务器是否正常（也许正在维护，过几个小时再试一试），

2、路由器的相关设置是否正确。

是否使用了我们推荐指定的型号的路由器（其他路由器可能功能支持不一样，或者设置方法不一样。我们的设置说明书是按我们推荐的型号编写的。） 

第二章 中大型网络（有跨网段设置）： 

如果是跨网段的中大型局域网，不能通过选择【小型局域网】来自动傻瓜化地通讯，需要选择【中大型网络】选项，并设置相应的 IP 地址，和设置一台电脑的方法是一样的，不懂的可以寻求客户网管的帮助。 

通讯不了的原因可能有： 

1、客户的网络是不是有硬件防火墙做了相应的限制。 

2、网段和IP的设置是否正确。 

是否和别的电脑网卡或者控制器设置了相同的IP ，造成了冲突。 
我们设备使用的缺省的端口是60000，客户的网络是否对该端口有限制，请客户网管放开这个端口的限制，或者告诉一个可用的端口号，在我们的软件中设置为该端口号。 

备注：在小型网络中设置好了，再放到大型网络里用。如果通讯有问题，可以先拿到小型网络里来测试控制器本身是不是有问题，或者设置不对。




第三章 小型局域网 （相同网段，结构比较简单的网络，处于同一路由器下） 


控制器 Rx （ Link ）灯，如果常亮，标明线路基本是连通的，如果不亮，
则可能是： 


1、网线线路断了， 


2、端子没有做好 线没有压到位，是虚的， 

3、RJ45网络端子在HUB或者门禁控制器端没有插好， 

4、HUB 没有供电 

5、网线线序了，不是直联网线。 

如果控制器 Rx （ Link ）灯常亮，表明接线大致没有问题，继续以下测试： 

打开门禁管理软件，在【基本设置】 【控制器】界面，点击【搜索 .net 】 

注意：【搜索 .net 】工具只能在小型局域网内使用，不支持中大型跨网段搜索。 

如果点击 【搜索 .net 】 控制器的通讯指示灯没有反应，证明 线路还是有问题。 

有 Rx Tx 灯有闪烁，而软件搜索反馈界面没有显示相关控制器的信息，则可能该部电脑设置了防火墙，或者 防火墙操作系统对网络设置了限制参数，请到【控制面板】中【防火墙】放开相应的限制（ XP 操作系统缺省安装后，防火墙是被开启的，请关闭），或者通知用户的网管，请他放开相应的网络限制。 

如果可以搜索得到该控制器，而无法在【总控制台】通讯上，则可能是控制器 SN 序列号输入错误。 

6、其他原因： 

网卡是否是好的，网线是否是好的。端子是否接触良好。可以用电脑取代类比测试出来。 

   以上门禁信息来自：www.tcs9000.com